Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và nền tảng alo789moc ("alo789moc", "chúng tôi", "nền tảng"). Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo789moc, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp trên nền tảng alo789moc, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, esports và tất cả các hình thức giải trí có thưởng khác.

02 Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại alo789moc, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc của alo789moc. Người dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép sử dụng nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính hoặc thông tin thiết bị là vi phạm nghiêm trọng.
• Không được tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ alo789moc không vi phạm pháp luật địa phương.

alo789moc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hoặc các tài liệu khác để xác minh.

03 Nạp tiền & rút tiền

alo789moc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản alo789moc. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể tại trang Thanh toán. Các mức này có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• alo789moc không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, alo789moc có quyền tạm dừng giao dịch và yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

04 Quy định cá cược

Người chơi tham gia cá cược trên alo789moc đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả do hệ thống alo789moc ghi nhận là kết quả chính thức, có tính ràng buộc pháp lý và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp đặc biệt được nêu rõ trong quy tắc từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, alo789moc có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Khiếu nại về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Khiếu nại ngoài thời hạn sẽ không được xem xét.
• Tỷ lệ kèo và odds có thể thay đổi cho đến trước khi cược được xác nhận chính thức. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.

05 Khuyến mãi & tiền thưởng

alo789moc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và phần thưởng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• alo789moc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cá cược đối nghịch (arbitrage) hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.

06 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng alo789moc:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cá cược tự động thay thế cho hành động của con người.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các bàn poker hoặc trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng alo789moc cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu giấy tờ giả mạo.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ một cách cố ý. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng VPN hoặc địa chỉ IP khác nhau.

07 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. alo789moc khuyến cáo mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu trùng với các tài khoản khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ alo789moc. Đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.

alo789moc không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

08 Giới hạn trách nhiệm

alo789moc cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng:

• Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
• Mọi thông tin trên nền tảng đều chính xác, đầy đủ hoặc được cập nhật theo thời gian thực trong mọi trường hợp.

Đến mức tối đa được pháp luật cho phép, alo789moc không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của alo789moc đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

09 Chấm dứt tài khoản

alo789moc có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng ngưỡng rút tiền tối thiểu và không vi phạm điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh lần cuối.

10 Thay đổi điều khoản

alo789moc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.